Approche et traitement des cybercrises

Dealing with cybercrises

Startem, 60, rue de Ponthieu, 75008 Paris

Résumé

Avec l’explosion d’Internet, de nombreuses entreprises du secteur agro-alimentaire sont aujourd’hui amenées à faire face à des crises d’un genre nouveau qui voient le jour sur Internet, et qu’on appelle cybercrises. Pour les y aider, la société Startem, créée en 1994 et regroupant une soixantaine de consultants, propose aux entreprises de ce secteur des moyens afin de gérer au mieux ces crises. Ainsi, parmi d’autres activités, Startem recueille et analyse tout ce qui se dit ou s’écrit dans les médias sur chacun de ses clients, et ce dans 95 pays et 23 langues. De plus, Startem propose d’accompagner ses clients dans la gestion d’une crise en aidant, par exemple, à la mise en place de sites Internet/Intranet de crise.

Abstract

Some food sector companies are given a bad press via Internet. For example, wrong information can produce catastrophic and sometimes irreversible consequences. In order to anticipate or deal with new kind of crisis, the Startem company offers to observe and process information into 95 countries and 23 languages. Startem also gives some advice to manage these increasing cybercrisis.